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Termos e condições

Esta secção apresenta as condições relativas à utilização da loja online da PULAMANIA.

 

PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS

A PULAMANIA compromete-se a utilizar os dados facultados pelos clientes apenas para efeitos associados à loja online, que tenham sido expressamente autorizados.

Os clientes podem a qualquer momento alterar os dados pessoais que tenham registado no site.

 

TIPO DE CERTIFICAÇÃO DOS ARTIGOS

Em obediência aos mais elevados padrões de qualidade, nomeadamente a norma EN-71, com certificação CE em cada produto.

 

DISPONIBILIDADE DE STOCKS

Os artigos à venda na loja online estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada.

Em caso de ruptura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será devidamente avisado e sendo-lhe sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes.

 

PREÇOS DOS ARTIGOS

Os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.

 

PAGAMENTOS

A loja online da PULAMANIA disponibiliza aos clientes 5 alternativas de pagamento, isentas de qualquer taxa, com exceção do pagamento “à cobrança”:

  • Transferência bancária
  • Pagamento por multibanco
  • À cobrança (taxa adicional de 15€ - Os pagamentos nesta modalidade são feitos em numerário diretamente à transportadora na entrega da mercadoria).
  • Pagamento através de Paypal ou cartão de crédito (via site Paypal - taxa adicional de 25€) 

 

EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA

Após concretização da compra, o cliente irá receber um e-mail de confirmação da receção da encomenda. Neste e-mail o cliente receberá ainda os dados necessários para efetuar o pagamento, de acordo com o método escolhido. Assim que a encomenda estiver paga, receberá novo e-mail com esta indicação, dando-se inicio ao processo de transporte para entrega do equipamento ao cliente.

 

CONDIÇÕES DE TRANSPORTE

Todos os equipamentos são transportados na embalagem original, adequada ao transporte da mercadoria, desenvolvidas de forma a proteger eficazmente o seu conteúdo.

Os produtos da PULAMANIA são expedidos através de transportadora e as entregas estão disponíveis em todo o território nacional e estrangeiro. Para entregas para o estrangeiro, utilize o formulário de contacto, disponível na página “contactos”.

 

FORMA E PRAZOS DE ENTREGA

O cliente pode optar por levantar na loja fisica, sem custos (ver morada em "Contactos") ou que lhe seja remetido para a morada que indicar (havendo lugar a custos de entrega, ver em baixo).

Dependendo da morada de entrega, estão previstos os seguintes prazos de entrega:

  • Continente: 1 a 2 dias uteis
  • Madeira: sob consulta
  • Açores: sob consulta
  • Outros países: sob consulta

Regra geral, as entregas são efetuadas entre as 9h e as 18h de segunda a sexta-feira. 

 

CUSTO DE ENTREGA

O custo de entrega varia consoante o local / país:

  • Continente: 20€ + IVA
  • Madeira: sob consulta
  • Açores: sob consulta
  • Outros países: sob consulta

 Os valores indicados todas as taxas legais em vigor.

 

ARTIGOS COM DEFEITO

O cliente, após recepção do material, deve imediatamente testar o material.

No caso (remoto) de bens com defeito de fabrico, informe-nos,  utilizando o formulário de contacto, disponível na página “contactos”. Os problemas devem ser comunicados no prazo máximo de 14 dias a partir da entrega pela transportadora.

 

DEVOLUÇÃO DE ARTIGOS COM DEFEITO

O material devolvido deve ainda estar sem uso (apenas testado), enviado na embalagem original, com todos os itens que fazem parte integral do equipamento.

A devolução e os respetivos custos serão suportados pelo cliente. Após recepção do material a PULAMANIA procederá à análise da não conformidade indicada pelo cliente e reserva-se o direito de dar, ou não, deferimento à reclamação conforme os resultados da análise.

 

 

Se tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos, utilizando o formulário de contacto, disponível na página “contactos”.